1: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 12:29:31.49 ID:vM7NC8i1d
 今回の件についてNTTドコモに問い合わせたところ、次のような回答がありました。

「ツイートにあるような不適切な内容のメモを、お客さまにお渡ししてしまったことは事実です。
その他、詳細な経緯等については、現在調査中です」

「このような事態が発生したことを重く受け止めるとともに、
お客様にご不快な思いをさせてしまったことを大変申し訳ないと考えております」

「ドコモのお客様窓口では、適正な販売およびコンプライアンス意識の向上について、
定期的な研修などで知識の習得や応対スキルの向上、コンプライアンス意識の醸成等に努めておりますが、
改めて、当該店舗だけではなく全店舗に対して今まで以上に指導徹底し、
再発防止に努めてまいります」

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200109-00000090-it_nlab-sci

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引用元: ・【悲報】ドコモさん、「クソ野郎」メモが事実だと認めてしまう

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